Conditions générales de vente

Conditions générales

1. Introduction
Les présentes Conditions générales régissent la vente de vêtements et d’accessoires de la marque SIOUXIES, une marque administrée et gérée par AEXIOS SAS (« la Société », « nous », « notre », « nos »). En passant commande sur notre site web, vous (« le Client », « vous ») acceptez d’être lié par les présentes conditions.

2. Produits et services
Nous proposons des vêtements et accessoires exclusivement destinés aux clients particuliers (B2C). Tous les articles disponibles à la vente sur notre site web sont soumis à disponibilité.

3. Moyens de paiement
Le paiement est exigé au moment de la passation de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

Shop Pay

PayPal

4. Livraison
La livraison est incluse dans le prix. Le délai de livraison estimé au sein de l’UE est de 12 à 15 jours. Veuillez noter que des retards occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

5. Droit de rétractation
En tant que client, vous n’êtes pas autorisé à vous rétracter de votre achat une fois que vous avez reçu un e-mail confirmant que votre commande a été expédiée.

6. Retours
Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

Défauts de fabrication (malfaçon)

Expéditions incorrectes (mauvaise taille, articles ne correspondant pas à votre commande)

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@siouxies.com afin de discuter du problème. Nous confirmerons le retour, et les retours seront gratuits, en utilisant Mondial Relay. Une fois le retour confirmé, les informations nécessaires pour effectuer le retour vous seront communiquées.

Vous pouvez demander soit un remboursement, soit la réexpédition des articles corrects. Nous nous efforçons de traiter tous les retours efficacement et à votre satisfaction.

7. Non-livraison
En cas de non-livraison de votre commande, après confirmation du problème auprès de notre fabricant ou transporteur, vous serez automatiquement remboursé. Nous vous informerons par e-mail de la procédure de remboursement.

8. Représentations visuelles
Tous les visuels présents sur ce site sont partiellement générés par IA ou assistés par IA à des fins de stylisation créative et de présentation produit. Les modèles figurant dans ces visuels sont fictifs ; toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou décédées, serait purement fortuite. Les couleurs, coupes et détails des produits peuvent légèrement varier selon l’éclairage, la mise en scène et l’affichage à l’écran. Pour obtenir les informations produit les plus précises, veuillez vous référer aux descriptions, aux visuels studio et aux vues détaillées.

9. Garantie légale
La garantie légale de conformité prévue par le droit de l’Union européenne s’applique à tous les achats. Elle comprend la garantie de conformité relative aux défauts et à la non-conformité des produits. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est fournie.

10. Résolution des litiges
En cas de litige, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est disponible pour résoudre les réclamations des consommateurs. Vous pouvez accéder à la plateforme ici.

11. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux situés à Paris, France, auront compétence exclusive.

12. Modifications des Conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement dès sa publication.